80 €
perdus en moyenne par créneau non honoré (consultation ou acte)
Confirmation automatique de rendez-vous médicaux
Vos créneaux ne devraient jamais rester vides.
Confirmatio appelle vos patients la veille du rendez-vous, relance par SMS si besoin, et livre chaque matin un récap clair à votre secrétariat. Sans changer d’agenda.
Compatible Doctolib · RGPD · Sans engagement
Demain · 24 RDV
87 % confirmés09h00Patient •••• 42Appel vocalConfirmé
09h30Patient •••• 42SMSConfirmé
10h15Patient •••• 42Appel prévuEn attente
11h00Patient •••• 42SMSAnnulé
14h30Patient •••• 42Appel vocalConfirmé
−0 %
de no-shows en moyenne
0 %
des RDV confirmés sans intervention humaine
0 min
pour traiter une journée d’agenda
0 %
conforme RGPD · hébergement UE
Ils fiabilisent leur agenda avec Confirmatio
Centre Audition ParisClinique Dentaire LyonOphtalmologie BordeauxKiné Réseau NordMG Saint-Malo
Le coût réel
Chaque no-show, c’est un créneau perdu — et une journée de secrétariat en moins.
Dans un cabinet médical, un rendez-vous non honoré ne se résume pas à une case vide dans l’agenda. C’est du chiffre d’affaires perdu, du temps de relance manuelle, et parfois un patient en attente qui n’a pas été rappelé.
12 min
de relances téléphoniques par RDV non confirmé
1 sur 5
rendez-vous non confirmés la veille finissent en no-show
Comment ça marche
Trois étapes. Zéro changement d’outil.
- 01
Importez votre export Doctolib
Chaque matin ou en fin de journée, déposez votre CSV Doctolib. Confirmatio normalise, déduplique et prépare les RDV éligibles.
- 02
L’IA appelle la veille, SMS en repli
Un agent vocal naturel en français confirme le rendez-vous. Sans réponse claire, un SMS avec lien signé Confirmer / Annuler part automatiquement.
- 03
Récap clair chaque matin
Chaque matin, votre équipe reçoit le récap : confirmés, annulés, à traiter.
Fonctionnalités
Tout ce qu’il faut pour tenir un agenda fiable.
Agent vocal IA naturel
Voix française posée, disclosure IA dès le début de l’appel. Aucun enregistrement audio par défaut.
Repli SMS intelligent
Lien signé à usage court, Confirmer ou Annuler en un clic. STOP respecté immédiatement.
Multi-établissements
Un compte, plusieurs sites. Configuration et scripts par établissement et par motif.
Conformité RGPD & ARCEP
PII chiffrée au repos, numéro appelant conforme, hébergement UE, DPA disponible.
Tableau de bord ROI
Taux de confirmation, no-shows évités, chiffre récupéré — avec l’hypothèse de calcul affichée.
File « à traiter »
Les cas ambigus ou injoignables remontent en un clic : confirmer, annuler ou relancer.
STOP / opt-out définitif
Un patient répond STOP ? Tous les canaux sont bloqués pour ce contact, sans exception.
Import Doctolib natif
Format CSV figé, reconnu automatiquement. Pas d’API, pas de migration d’agenda.
Calculateur ROI
Combien vous coûtent vos no-shows aujourd’hui ?
Estimez le montant récupérable avec Confirmatio — basé sur votre volume réel.
120 RDV
18 %
80 €
Pertes estimées par mois
0 €
Récupérable par an avec Confirmatio
0 €
Hypothèse : réduction moyenne de 38 % des no-shows, basée sur 120 RDV/semaine à 80 € et un taux initial de 18 %.
Récupérer ce montantAperçu produit
Ce que voit votre équipe chaque matin.
confirmatio.fr — Vue d’ensemble
Confirmés
21
Annulés
2
À traiter
1
Vue d’ensemble
Taux de confirmation, no-shows et file à traiter en un coup d’œil.
confirmatio.fr — Timeline d’un appel
18h02
Appel vocal lancé
18h04
Pas de réponse — repli SMS
18h47
Patient a cliqué « Confirmer »
18h47
Statut → Confirmé
Timeline d’un appel
Appel lancé, résultat vocal, repli SMS, clic patient — tout est tracé.
confirmatio.fr — Récap matinal
Récap du 19 juin — Centre Lyon
18 confirmés par appel vocal
4 confirmés via lien SMS
2 annulations détectées
1 cas à traiter manuellement
Récap matinal
Confirmés, annulés et à traiter : l’équipe sait où agir en 3 minutes.
Témoignages
Des équipes qui ont repris le contrôle de leur agenda.
“Avant Confirmatio, nos collaborateurs passaient chaque après-midi au téléphone. Aujourd’hui, 9 rendez-vous sur 10 sont confirmés sans nous. On ne reviendrait pas en arrière.”
“L’import Doctolib le matin, le récap le lendemain : c’est devenu un réflexe. On sait exactement qui confirmer et qui relancer avant l’ouverture.”
“La conformité ARCEP et RGPD était notre condition sine qua non. Confirmatio coche toutes les cases, et l’équipe médicale n’a rien eu à changer dans son quotidien.”
Avant / Après
La différence entre relancer à la main et laisser Confirmatio travailler.
Sans Confirmatio
- Relances
Appels manuels dispersés dans la journée, oublis fréquents
- Visibilité
Statuts flous, doutes le matin du rendez-vous
- Annulations
Découvertes tard, statuts incertains le matin
- Charge secrétariat
1 à 2 h/jour de relances téléphoniques
Avec Confirmatio
- Relances
Appel vocal automatique la veille, SMS en repli si besoin
- Visibilité
Récap matinal : confirmés, annulés, à traiter
- Annulations
Annulations remontées tôt dans le récap matinal
- Charge secrétariat
3 minutes pour valider le récap et traiter les cas ambigus
Tarifs
Facturation à l'usage — établissements illimités.
0,40 – 0,60 € HT / contact selon le volume mensuel. Pas de forfait fixe.
Estimez votre facture mensuelle
0,40 € – 0,60 € HT / contact — tarif dégressif, établissements illimités, sans forfait fixe.
10, 50 ou 100 sites — un seul compte, une seule facture.
1100
Moyenne de patients contactés (appel + SMS) par jour d'activité.
180
5 j
17
Contacts / mois
173
Tarif effectif
0,60 €
HT / contact
Estimation mensuelle
103,80 € HT / mois
Palier actuel : 0,60 € HT / contact
Volume mensuel173 contacts
Volume estimé
~173 contacts / mois
Tarif effectif
~0,60 € HT / contact
1 établissement
Plus votre activité augmente, plus le tarif unitaire baisse automatiquement.
Faible volume
Jusqu'à 750 contacts / mois.
0,60 €/ contact HT
- Établissements illimités
- Agent vocal + repli SMS
- Import Doctolib CSV
Volume régulier
1 501 – 3 000 contacts / mois — multi-sites courant.
0,50 €/ contact HT
- Scripts par motif + ROI
- Tableau de bord temps réel
- Tarif dégressif automatique
Réseau
6 001+ contacts / mois — réseaux et groupes.
0,40 €/ contact HT
- 10 à 100+ établissements
- Support prioritaire
- Un compte, une facture
Sans engagement · Facturation mensuelle B2B · Jusqu'à 3 établissements en self-service
FAQ
Questions fréquentes
Vous payez uniquement les contacts traités (appel ou SMS) chaque mois. Le tarif unitaire est dégressif entre 0,40 € et 0,60 € HT selon le volume total du compte. Créez autant d'établissements que nécessaire — 10, 50 ou 100 sites, une seule facture.
Oui. Confirmatio est sous-traitant RGPD : nom, téléphone et coordonnées sont chiffrés au repos (AES-256-GCM), hébergés en Union européenne, avec rétention courte et purge automatique. Aucune PII n’apparaît dans les logs.
Oui. L’agent se présente comme assistant vocal automatisé dès le début de l’appel. Le numéro appelant est conforme (jamais 06/07 pour l’automate). Aucun enregistrement audio par défaut.
Via l’export CSV quotidien — le format standard Doctolib. Pas d’API, pas de connexion directe : vous déposez le fichier (ou l’automatisez par e-mail), Confirmatio fait le reste.
En général une demi-journée : création du compte, mapping établissement/agenda, test d’appel, premier import. Notre équipe vous accompagne à la mise en place.
Après l’appel vocal sans réponse claire, un SMS part automatiquement avec un lien signé Confirmer / Annuler. Si toujours pas de réponse, le RDV remonte dans la file « à traiter ».
Un patient peut répondre STOP à tout moment : l’opt-out est enregistré immédiatement et bloque définitivement tous les canaux pour ce contact. Conforme aux exigences SMS et RGPD.
Reprenez le contrôle de votre agenda dès demain.
Essai sans carte bancaire. Accompagnement à la mise en place inclus.
Demander une démoEssai sans carte · RGPD · Accompagnement inclus